Titular: CREEPY ROOMS, S.L. (NIF B66654120). Passatge de Nogués 8, Bajos, 08025 Barcelona.
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la reserva online de experiencias ofrecidas por CREEPY ROOMS, S.L. a través de este portal y sus subdominios (por ejemplo, bruja.escaperoomparaninos.com y bosque.escaperoomparaninos.com).
2. Proceso de reserva
El usuario selecciona fecha/hora y completa el formulario con los datos del adulto responsable de la reserva. Antes del pago, el sistema muestra un resumen
de la reserva y solicita la aceptación de estas condiciones.
3. Participantes y mínimos
En las experiencias familiares/infantiles (El Proyecto de la Bruja / El Bosque Mutante / El Bosque Salvaje) el mínimo de facturación es de 8 participantes. Durante la reserva se solicita un número aproximado para organizar la sesión; no obstante, si el grupo final es inferior, se cobrará igualmente el mínimo de 8. Si el grupo final es superior, el importe podrá ajustarse según el número real de participantes, conforme al precio indicado en el proceso de reserva y el resumen previo al pago.
4. Precio e impuestos
Los precios aplicables son los mostrados durante el proceso de reserva. Salvo indicación expresa, los precios se entienden con impuestos incluidos.
5. Pago
El pago de la paga y señal se realiza online mediante pasarela/TPV Redsys. CREEPY ROOMS, S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta, que son tratados directamente por la entidad de pago. El importe pendiente, si lo hubiera, se abonará el día de la actividad por el medio indicado en el proceso de reserva o por el personal (habitualmente en local).
El pago en local podrá realizarse en efectivo y, cuando esté disponible, también con tarjeta o Bizum.
6. Cambios, cancelaciones y no presentación
Por tratarse de una actividad de ocio vinculada a una fecha y hora concretas, con planificación y plazas bloqueadas, la reserva queda sujeta a las siguientes condiciones:
Excepciones puntuales: en casos excepcionales (por ejemplo, accidente grave u hospitalización acreditable), CREEPY ROOMS, S.L. podrá valorar alternativas (cambio de fecha, emisión de bono o reubicación), caso por caso y sin obligación automática.
7. Ajustes de participantes
En experiencias con precio por participante, si el número final difiere del indicado, el importe puede ajustarse según lo mostrado en el proceso de reserva o según la política operativa comunicada por el equipo.
8. Bonos regalo
Cuando se ofrezcan bonos regalo, su validez es de 12 meses desde la compra, salvo que se indique lo contrario. Los bonos no son reembolsables.
La reserva con bono queda sujeta a disponibilidad y a estas condiciones.
9. Normas de la experiencia
El usuario y su grupo se comprometen a respetar las normas de seguridad y comportamiento indicadas por el personal. En caso de conducta inapropiada o de incumplimiento grave, el personal podrá finalizar la experiencia sin derecho a reembolso.
10. Atención al cliente
Para incidencias relacionadas con la reserva, puede escribir a creepyrooms@gmail.com (indicando fecha, hora y nombre de la reserva).
11. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la normativa española. Si el usuario actúa como consumidor, se aplicarán los derechos que correspondan. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que procedan según normativa de consumidores.
Copyright © 2026 El Bosque Salvaje
